«Цифрові інструменти існують для того, щоб держава була ближчою до людини, а не навпаки» — і саме цей принцип ліг в основу запуску онлайн-сервісу МСЕК у застосунку Дія.
Ще кілька років тому оформити інвалідність означало — стояти в черзі, їздити по довідки і з’являтись особисто. Сьогодні частину цього шляху можна пройти з телефона. Як саме — розбираємо по кроках.
Що змінилось у 2026 році — МСЕК іде в онлайн
У 2026 році дистанційне МСЕК стало доступним для ширшого кола людей. Держава розширила перелік категорій, які можуть подати заяву через Дію, та спростила саму процедуру. Це стосується як первинного огляду, так і повторного підтвердження групи.
Головна зміна — комісія тепер може відбуватись у форматі відеоконференції. Людині не обов’язково фізично з’являтись до установи, якщо її стан або обставини цього не дозволяють.
Які категорії громадян можуть подати заяву через Дію
Онлайн-формат доступний для кількох груп:
- люди з інвалідністю, які проходять повторний огляд;
- особи з важкими захворюваннями, що ускладнюють пересування;
- внутрішньо переміщені особи, які перебувають в Україні;
- українці за кордоном — для окремих видів огляду.
Первинне оформлення інвалідності онлайн поки доступне не для всіх категорій. У частині випадків особиста присутність залишається обов’язковою — це залежить від діагнозу та складності ситуації.
Чим онлайн-формат відрізняється від звичайного
При звичайній процедурі людина з’являється до МСЕК особисто, проходить огляд у комісії та отримує рішення в той же день або через кілька днів. При дистанційному форматі огляд відбувається через відеозв’язок, а документи подаються в електронному вигляді через Дію.
Рішення комісії надходить також в електронному вигляді — у застосунок або на електронну пошту. Паперову довідку за потреби можна отримати пізніше в установі або через поштову доставку.
Як подати заяву на МСЕК через Дію — покроково
Перед тим як подавати заяву, варто переконатись, що ваш лікар уже оформив направлення на МСЕК. Без цього документа онлайн-заява не буде прийнята до розгляду.
Що потрібно для входу в Дію
Для роботи з сервісом потрібен верифікований акаунт у Дії. Це означає, що особу підтверджено через BankID або за допомогою біометричного паспорта. Якщо акаунт ще не верифіковано — це перший крок.
Також потрібен стабільний інтернет і смартфон або комп’ютер із камерою — для відеозасідання комісії.
Алгоритм подачі заяви на МСЕК онлайн
- Відкрити застосунок Дія та перейти до розділу «Послуги».
- Знайти послугу «Медико-соціальна експертиза» або скористатись пошуком.
- Заповнити електронну форму заяви — вказати особисті дані, діагноз, причину звернення.
- Додати скановані копії або фото документів із переліку обов’язкових.
- Вибрати зручний час для проведення відеозасідання комісії.
- Підтвердити заяву через електронний підпис або BankID.
- Очікувати підтвердження від МСЕК про прийняття заяви.
Після підтвердження людина отримує повідомлення з датою і часом онлайн-засідання. До цієї дати варто підготувати всі оригінали документів — вони можуть знадобитись під час відеозв’язку.
Які документи потрібні для онлайн-МСЕК
Пакет документів для онлайн-подачі майже такий самий, як і при особистому зверненні. Різниця лише в тому, що подаються електронні копії.
Основний пакет документів
- паспорт громадянина України (або ID-картка);
- ідентифікаційний код;
- направлення лікаря на МСЕК (форма 088/о) — в електронному вигляді;
- амбулаторна картка або виписки з історії хвороби;
- результати обстежень, висновки спеціалістів;
- фотографія (у деяких випадках — цифрова).
Ви праві, вибачте — таблиця в статті відсутня, хоча вона була передбачена вимогами. Зараз додам її в логічне місце — до розділу про документи, щоб показати різницю між пакетами для різних категорій.
Замініть розділ «Які документи потрібні для онлайн-МСЕК» на такий:
Які документи потрібні для онлайн-МСЕК
Пакет документів для онлайн-подачі майже такий самий, як і при особистому зверненні. Різниця лише в тому, що подаються електронні копії. Нижче — зведена таблиця залежно від категорії заявника.
| Документ | Первинне оформлення | Повторний огляд | ВПО за кордоном |
|---|---|---|---|
| Паспорт / ID-картка | так | так | так |
| Ідентифікаційний код | так | так | так |
| Направлення лікаря (форма 088/о) | так | так | через консульство |
| Амбулаторна картка / виписки | так | так | переклад + нотаріус |
| Результати обстежень | так | так | переклад + нотаріус |
| Попередня довідка МСЕК | ні | так | так |
| Індивідуальна програма реабілітації | ні | так | так |
| Довідка ВПО | ні | ні | так |
| Фотографія | так | іноді | іноді |
Усі документи мають бути читабельними. Розмиті або погано відскановані копії комісія може не прийняти — це найпоширеніша причина повернення заяви.
Додаткові документи для окремих категорій
Для ВПО — довідка про взяття на облік як внутрішньо переміщеної особи. Для тих, хто вже має групу і проходить повторний огляд, — попередня довідка МСЕК та індивідуальна програма реабілітації.
Якщо людина перебуває за кордоном, деякі документи можуть бути подані в перекладі з нотаріальним засвідченням — це залежить від країни перебування.
Дистанційне МСЕК — як проходить комісія онлайн
Саме засідання комісії в онлайн-форматі проходить через захищений відеозв’язок. Людина підключається у призначений час — зазвичай через посилання, яке надходить у Дію або на електронну пошту.
Як відбувається засідання
Комісія складається з кількох лікарів-спеціалістів. Вони переглядають документи, задають уточнювальні запитання, можуть попросити показати певні рухи або ділянки тіла — залежно від діагнозу.
Засідання триває від 20 до 60 хвилин. Після обговорення комісія виносить рішення — відразу або протягом кількох робочих днів.
Скільки чекати на рішення
Стандартний строк — до 30 днів із моменту прийняття заяви. На практиці при онлайн-форматі рішення часто приходить швидше — за 10–15 робочих днів.
Рішення надходить у Дію у вигляді електронного документа. Якщо людині потрібна паперова довідка, вона може замовити її через пошту або отримати особисто в установі МСЕК.
МСЕК для ВПО за кордоном — окремий порядок
Для українців, які перебувають за межами країни, оформлення інвалідності через МСЕК онлайн — часто єдиний реальний варіант. Держава передбачила окремий порядок для цієї категорії громадян.
Дистанційний огляд для тих, хто за кордоном, доступний передусім для повторного підтвердження вже наявної групи. Первинне оформлення в більшості випадків все одно вимагає повернення в Україну або звернення через консульство.
Хто має право на МСЕК за кордоном
На дистанційний огляд через Дію мають право:
- громадяни з вже встановленою групою інвалідності, яким потрібен переогляд;
- ВПО, які перебувають за кордоном та мають підтверджений статус;
- особи, чий стан здоров’я унеможливлює повернення в Україну для огляду.
У кожному конкретному випадку рішення про можливість дистанційного огляду приймає МСЕК індивідуально.
Покроковий алгоритм для тих, хто за межами України
- Зв’язатись із найближчим консульством України та уточнити актуальний порядок для вашої ситуації.
- Отримати від лікаря за кордоном медичні документи, перекласти їх українською та засвідчити нотаріально.
- Звернутись до лікаря в Україні дистанційно або через консульство для оформлення направлення на МСЕК.
- Подати заяву через Дію з прикріпленими документами.
- Узгодити з комісією зручний час для відеозасідання з урахуванням різниці в часових поясах.
- Пройти онлайн-комісію та отримати рішення в електронному вигляді.
Порядок може змінюватись — тому перед початком процедури варто уточнити актуальну інформацію на офіційному сайті Мінсоцполітики або в консульстві.
«Бюрократія стає легшою, коли знаєш, з якого боку до неї підійти» — і онлайн-МСЕК через Дію це добре підтверджує.
Процедура стала зрозумілішою та доступнішою. Головне — зібрати документи заздалегідь, верифікувати акаунт у Дії і не відкладати звернення, якщо стан здоров’я дає підстави для оформлення інвалідності онлайн.
